Respuestas a Preguntas Frecuentes
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Surge el 2007 tras la iniciativa de un apasionado de las Matemáticas y la Educación, el fundador de planeta MUSA desarrolló un sistema de estudio interactivo, bajo sustento científico que en la actualidad es muy apetecido por sus usuarios.
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Es una comunidad educativa, que llega a tu alcance de forma virtual y física. La página de MUSA es dirigida a niños, jóvenes, profesores y padres de familia de todo el mundo, con la finalidad de transformar el modo de enseñar y aprender en el mundo, aplicando un modelo pedagógico orientado a desarrollar destrezas y competencias que permitan al estudiante enfrentarse a nuestra realidad que es sometida a constantes y vertiginosos cambios.
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A través de la oficina virtual de Planeta MUSA, puedes preguntar todas tus dudas acerca de contenidos o cualquier otra duda que tengas. Una vez conectado a la página de MUSA ingresa a contáctenos y redacta tus inquietudes.
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Planeta MUSA se sube al tren de estos tiempos, el conocimiento se ha globalizado, y la humanidad tiende a formar redes con diferentes objetivos. Planeta MUSA es una red educativa que pretende acelerar los procesos de aprendizaje humanos, además de buscar la forma de que el preciado bien de la educación llegue definitivamente a todos los seres humanos cuanto antes.
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Puedes aportar de manera permanente. Es más, todos los contenidos serán elaborados y perfeccionados por miembros de Planeta MUSA. Tu aporte puede ser muy importante para la comunidad.
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El software está hecho, pero no acabado. Nunca estará acabado, porque estará con permanentes ampliaciones y mejoras. Este proyecto empezó inicialmente con matemáticas y física, pero se está ampliando a todas las asignaturas.
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No, Planeta MUSA, por el contrario, promueve la tolerancia y el sentido de universalidad entre todos los seres humanos.
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Aquí está el Génesis de Planeta MUSA, aquí encontrarás la semilla de toda una literatura que se está desarrollando con el aporte de todos; sagas, comics, historias y mucho más. En esta zona aparecerás en la cofradía a la que llegaste y todo tu mundo de aventuras.
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Esta es una comunidad virtual, donde podrás tener paso a tu sitio, tus amigos y compartir con ellos fotos, videos e información que enriquezca tus relaciones a través del mundo entero.
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Inicialmente se encuentra disponible en países de habla hispana, y a corto plazo en países de habla portuguesa e inglesa. A mediano plazo en otros idiomas.
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Si, para ingresar o permanecer en el sistema de planeta MUSA, se realiza una cancelación de manera anual.
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La Educación es un tema fundamental, que requiere del apoyo de los padres o tutores, por ello planeta MUSA les permite navegar en nuestra página accediendo con el código del afiliado. Las ventajas son que podrá verificar y supervisar el avance y desempeño de su hijo/a en todos los contenidos, recursos y herramientas presentes en nuestra comunidad. Además pueda brindar ayuda, conocer la comunidad para compartir con los suyos, o incluso puede integrarse a la comunidad para aportar a esta.
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En este apartado realizamos una síntesis de la información más importante para los estudiantes.
Al hablar de estudiantes, planeta MUSA consideró aspectos relevantes con el propósito de transformar la educación tradicional y enfocarse en una educación y enseñanza significativa que brinde al estudiante un espacio alegre y atractivo. El objetivo es prevalecer el desarrollo de sus destrezas, es por ello que los textos fueron producidos de manera que la ciencia y el juego funcionan juntos.
En este sitio el estudiante obtendrá un importante recurso didáctico a disposición las 24 horas del día. La aplicación de un aprendizaje significativo, conlleva a considerar los conocimientos previos, inquietudes, intereses, ritmo de aprendizaje y ejes transversales como herramientas indispensables para la integración individual, grupal y social del niño o joven.
Otra de las ventajas de registrarse en planeta MUSA es que el sitio rompe fronteras y él podrá formar parte de la gran comunidad de MUSA, es decir podrá estar conectado con estudiantes de la ciudad y de otros países compartiendo experiencias e información. Pertenecer a la comunidad MUSA es integrarse a un mundo donde ampliaras tu conocimiento de forma entretenida.
Planeta MUSA ofrece una amplia gama de posibilidades, como ser las olimpiadas de matemáticas, que son realizadas con la finalidad de desarrollar sus potencialidades y fortalecer su conocimiento. Las olimpiadas matemáticas son organizadas de manera anual, donde los concursantes atraviesan etapas de clasificación, primeramente a nivel de unidad educativa, nivel ciudad, nivel nacional e internacional.
Respecto a la premiación planeta MUSA otorga diplomas a todos los participantes, pero si eres uno de los ganadores a nivel nacional, la premiación será una Medalla + Trofeo y una computadora personal para ti y tu maestro, por otra parte a quienes ocupen el segundo y tercer lugar se les proporcionará una medalla y trofeo.
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Entre las ventajas tenemos la inalterabilidad de datos y confianza de archivos. Mediante el sistema avanzado de MUSA el profesor podrá obtener de forma automática las puntuaciones obtenidas por sus estudiantes a medida que avanzan y la alta seguridad de los archivos impide cualquier tipo de alteración de los resultados obtenidos por los estudiantes.
- El fácil acceso es otra de las ventajas para los profesores ya que las personas aprenden a manejar el sistema virtual de MUSA de manera sencilla y eficaz. La comunidad MUSA considera de gran utilidad el uso del internet para que los profesores puedan preparar sus clases y realizar tareas extra clase, como consecuencia el profesor tendrá resultados más satisfactorios en sus estudiantes.
- Otra ventaja que obtiene el profesor al registrarse a la página web tiene que ver con el ahorro de tiempo y la posibilidad de trabajar en casa, ya que tendrá a disposición las 24 horas del día una herramienta imprescindible para el fortalecimiento académico y profesional.
- El profesor podrá realizar análisis estadísticos del comportamiento y desenvolvimiento académico de sus estudiantes a lo largo del tiempo. Así también puede recibir los reportes del avance de sus estudiantes ingresando al sector de “sala de profesores” y posterior pulsar en el sitio “mis estudiantes”. Este espacio contiene el nombre de la materia de avance, profesor, aula, paralelo y secciones ya evaluadas. En cuanto a las puntuaciones son detalladas tomando en cuenta el tema, aplicaciones a la vida diaria y el tipo de unidad.
- Con relación a la formación académica, alcanzarán a enriquecer las estrategias de enseñanza, a través de un conjunto de herramientas que ayudarán a los profesores a crear escenarios de aprendizaje atractivos e innovadores. Planeta MUSA coloca a su alcance una red de contenidos, basada en aportes de profesores del mundo, que pueda ser de utilidad para todos.
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Su objetivo es universalizar la Educación, formando una comunidad en la que los jóvenes y niños desarrollen una real pasión por el aprendizaje a través de formas didácticas, lúdicas y simples pero a la vez con toda la rigurosidad científica que amerite. Queremos que la educación llegue a todos, acortando así la brecha cognitiva que existe entre diferentes grupos humanos.
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* Bolivia:
La dirección de nuestras oficinas en Santa Cruz de la Sierra es la siguiente:
Calle Las Begonias 21-B, Barrio Sirari
Teléfono: 00591-3-3438920
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
PUNTOS DE VENTA EDITORIAL LA HOGUERA
* Colombia:
Estamos en la ciudad de Bogotá, ubicados al norte en la Calle 139 7C 80,
Teléfonos 0057-1-6276733, 0057-1-7499149; celulares 0057-3-4382913, 0057-3-2434998
Correo electrónico: lindartej@gmail.com
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Ingresa a Matemáticas > Libro Interactivo, debajo de la sección donde se muestran las Unidades encontrarás el link "Haz clic para continuar donde te quedaste", y lo enviará al último ejercicio que resolvió.
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Los códigos para olimpíadas son proporcionados a las direcciones de los colegios que confirmen su participación.
Puede mantenerse informado sobre cuándo se realizarán las olimpíadas en los diferentes países, visitando nuestro portal e ingresando a la opción Olimpíadas > Convocatorias o en nuestra página de Facebook: www.facebook.com/comunidadmusa
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Es posible que los datos USUARIO y CONTRASEÑA que esté introduciendo para ingresar al sistema sean incorrectos, por favor realice lo siguiente: debe hacer clic en OLVIDASTE TU CONTRASEÑA, luego aparecerá una ventana donde debe colocar la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario cuando se registró, luego debe hacer clic en “Nueva contraseña por correo-e”. Una vez realizado esto revise su correo; se le enviará un link de ingreso al sistema. (Es posible que este correo le llegue a “correo no deseado” o spam.).
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Por favor, requerimos que nos envíe un correo a ayuda@planetamusa.com indicando la siguiente información:
código de registro que menciona "ya fue utilizado"
país
nombre completo
fecha de nacimiento
Esto con el fin de poder realizar la verificación respectiva, y brindarle una ayuda más eficiente en lo requerido.
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Por favor envíe un correo electrónico a ayuda@planetamusa.com solicitando el cambio de colegio, además de especificar la siguiente información:
nombre completo
usuario
país
fecha de nacimiento
nombre del colegio al que se registró
nombre del nuevo colegio que desea registrar
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Debe ingresar a Perfil, luego en la parte inferior seleccione el botón Editar Perfil, ahí puede modificar sus datos personales.
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Es un método interactivo virtual de aprendizaje, en el que los estudiantes desde temprana edad desarrollan su creatividad y el interés por el área de matemáticas.
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Por favor asegúrese de colocar el correo electrónico con el que se registró por primera vez.
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Para recuperar el ingreso al sistema haga clic en "Olvidaste tu contraseña", le aparecerá una ventana donde debe colocar la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario cuando se registró, haga clic en "Nueva contraseña por correo-e" y se le enviará un link de ingreso al sistema. (Es posible que este correo le llegue a “correo no deseado” o spam. )
Si desea cambiar su contraseña ingrese con un clic sobre "Perfil" > "Editar perfil", ahí podrá escribir su nueva contraseña.
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Para recuperar el ingreso al sistema haga clic en "Olvidaste tu contraseña", le aparecerá una ventana donde debe colocar la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario cuando se registró, haga clic en "Nueva contraseña por correo-e" y se le enviará un link de ingreso al sistema. (Es posible que este correo le llegue a “correo no deseado” o spam. )
Luego de realizado lo anterior, y una vez dentro del sistema, puede ver su nombre de Usuario en la parte superior donde aparece su avatar o foto.
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Por favor envíenos un correo a ayuda@planetamusa.com indicando la parte del código que aún está legible y la siguiente información:
Aula en la que se encuentra
País en el que se encuentra
Número de verificación que viene en la tarjeta para comprobar que corresponda al código que nos proporcionó.
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Haga clic en "Regístrate", que se encuentra en la parte superior derecha del portal; le aparecerá un formulario donde debe ingresar todos sus datos personales y el código de registro. Si aún no logra registrarse, no dude en realizar su consulta, gustosos lo atenderemos.
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Lo sentimos, el dato usuario no puede ser cambiado.
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Si las soluciones se encuentran escritas debe dar clic sobre las palabras para poder seleccionarlas y el cuadro verde se llenará automáticamente. En caso de que tenga que escribir, primero debe hacer clic dentro del cuadro.
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Por favor ingrese al sistema nuevamente, si aún no le permite verificar sus resultados es posible que esté experimentando una baja en su conexión con Internet o tenga que actualizar el programa Adobe Flash Player. Visite la siguiente página para verificar que cuenta con una versión actualizada del mismo. http://www.adobe.com/es/software/flash/about/
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Le sugiero imprimir la pantalla presionando la tecla "PrtSc" o "ImprPant" que se encuentra en la parte superior derecha de su teclado y luego pegar en Word o Paint.
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El sistema guarda automáticamente todos los ejercicios resueltos en el libro, cuando desee terminar solo debe cerrar sesión.
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Por favor cambie de navegador; por ejemplo, si se encuentra utilizando Chrome y presenta el inconveniente, cierre sesión e inicie desde el navegador Firefox o Explorer.
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Ingrese a Libro Interactivo, luego seleccione la unidad de la cual desea ver la autoevaluación, una vez dentro de la unidad puede observar que en la parte superior existe un menú de color verde, haga clic sobre el nombre de la unidad que eligió, le aparecerá una ventana que contiene el listado de las secciones con las que cuenta la unidad y por último seleccione Autoevaluación.
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Es posible que se encuentre en el Libro Virtual que contiene la misma información que los libros impresos, pero de manera digital. Debe ingresar a Matemáticas > Libro Interactivo, ahí le muestra las unidades, seleccione la que desea comenzar, luego con las flechas de color naranja puede ir avanzando en el Libro Interactivo.
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Es posible que no tenga instalado Flash Player, le recomiendo, por favor, descargue su última versión en http://get.adobe.com/es/flashplayer/ y siga los pasos que se le indica.
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Por favor, actualice la página, es posible que tenga una baja en la conexión con Internet y por tal motivo no llegó a cargar completamente.
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Es posible que el zoom de su navegador no se encuentre al 100%, por favor presione la tecla "crtl" y la tecla "+" o la tecla "-" para ajustar el tamaño de las letras y números.
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Para verificar la ubicación en que se encuentra dentro del Libro Interactivo, debe observar el menú de color verde situado en la parte superior, ahí le indica el Aula, Unidad y Sección.
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El Libro Interactivo no cuenta con numeración de página, la referencia es la sección y tipo de ejercicio en el que se encuentra trabajando. Para verificar la sección y tipo de ejercicio dentro del Libro Interactivo, debe observar el menú de color verde situado en la parte superior, ahí le indica el Aula, Unidad y Sección.
Respuesta
Por favor ingrese al sistema nuevamente, si aún no le permite verificar sus resultados, por favor borre el caché (archivos temporales de Internet) de su navegador. Le indico cómo realizar esto en un navegador Explorer: presionar simultáneamente las teclas "Ctrl", "Shift" y "Sup" o "Del" de su teclado, luego le aparecerá una ventana, ahí debe asegurarse que solo esté seleccionada la opción "Archivos Temporales de Internet" y finalmente haga clic en Eliminar.
Respuesta
Es posible que se haya presentado una baja en su conexión con Internet, por favor, cuando le suceda esto pruebe actualizar la página presionando la tecla f5 de su teclado.
Para poder brindarle más ayuda le solicitamos que pueda describirnos el inconveniente con más detalle, o qué le aparece al momento de intentar acceder a las secciones mencionadas.
Respuesta
Ingrese al Libro Interactivo y seleccione una Unidad; le aparecerá la primera sección del libro llamada "Motivación". Para continuar navegando por el libro debe utilizar las flechitas de color naranja que están del lado derecho de la página. Mientras más ejercicios resuelva, tendrá la posibilidad de ganar más puntos
Respuesta
Para obtener puntos debe resolver cada ejercicio en forma correcta y dentro de la cantidad de intentos que se indica. Recuerde que se le asignará 100 puntos extras cuando resuelva correctamente todos los ejercicios del Tema de la unidad (sin importar cuántas veces lo intente). También existen secciones en las que puede llegar obtener hasta 50 puntos, entre ellas se encuentran: Aplicaciones a la vida diaria, Resolución de problemas y Autoevaluación.
Respuesta
En los ejercicios del tema se obtiene 1 punto, pero se le asignará 100 puntos extras cuando termine de resolver en forma correcta todos los ejercicios (sin importar las veces que lo intente), en otras secciones podrá ganar 50, 30, 10 puntos; entre ellas se encuentran: Aplicaciones a la vida diaria, Resolución de problemas, Autoevaluación.
A continuación el detalle de la puntuación:
- Tipo A, 10 puntos: solo tiene 2 intentos, si consume 1 intento el sistema solo le asignará 5 puntos, si consume los 2 intentos el sistema no le asignará puntos.
- Tipo B, 30 puntos: solo tiene 3 intentos, si consume 1 intento el sistema solo le asignará 20 puntos, si consume 2 intentos el sistema le asignará 10 puntos, si consume los 3 intentos el sistema no le asignará puntos.
- Tipo C, 50 puntos: solo tiene 5 intentos, si consume 1 intento el sistema solo le asignará 40 puntos, si consume 2 intentos el sistema le asignará 30 puntos, si consume 3 intentos el sistema le asignará 20 puntos, si consume 4 intentos el sistema le asignará 10 puntos, si consume los 5 intentos el sistema no le asignará puntos.
Planeta MUSA informa que el total de intentos se da para todo el grupo de ejercicios y NO así para cada ejercicio.
Respuesta
Los ejercicios de tipo C solo cuentan con cinco intentos para poder resolverlos de forma correcta y poder ganar 50 ó 40 ó 30 ó 20 ó 10 puntos, según los intentos que utilice. Si sobrepasa la cantidad de intentos permitidos para este tipo de ejercicio, el sistema no le asignará puntos, aunque resuelva correctamente el ejercicio.
Respuesta
El Libro Interactivo es el único donde puedes resolver ejercicios e ir ganando puntos, los libros: Virtual, Alto Rendimiento y Amenidades, son útiles para reforzar aún más tu conocimiento.
Respuesta
Para obtener los 100 puntos extras debe resolver absolutamente todos los ejercicios de los temas de la unidad de forma correcta, sin importar las veces que lo intente. Es posible que tenga ejercicios que resolvió de forma incorrecta y NO volvió a intentar resolverlos en forma correcta, por lo cual el sistema no le asignará los 100 puntos extras.
Respuesta
El sistema NO asignará puntaje en las siguientes situaciones:
- En los ejercicios de la sección Motivación
- Si sobrepasa los intentos permitidos para el/los ejercicios que se encuentra resolviendo.
- Si se encuentra resolviendo un grupo de ejercicios (es decir si una página tiene la opción en el lado izquierdo que dice Ejercicios donde hay el listado del grupo ejercicios), en ese caso debe resolver todos los ejercicios en forma correcta, si resolvió alguno en forma incorrecta debe resolverlo nuevamente hasta que quede correctamente resuelto, considerando que no debe sobrepasar los intentos permitidos mencionados en el punto anterior.
Si usted verifica que NO se encuentra en ninguna de las situaciones mencionadas, por favor necesitamos que nos brinde la siguiente información:
- País
- Su aula
- Sección en el libro interactivo donde le sucedió
- El ejercicio en el que no se le asignó puntaje
- Su nombre completo
- Su usuario
- Su correo electrónico
Rogamos hacer llegar los datos requeridos mediante correo electrónico a ayuda@planetamusa.com a la brevedad posible para poder solucionar su problema.
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Debe hacer clic sobre la foto o imagen que tiene en su perfil, le aparecerá una ventana donde puede ir formando su propio avatar. Una vez terminado debe guardar presionando el botón que se encuentra en la parte superior derecha.
Respuesta
Ingrese a "Perfil", luego a "Editar Perfil", en la parte inferior encontrará la opción "Imagen de usuario". Debe hacer clic en "Examinar" y luego debe buscar en su computadora la foto que desea agregar.
Debe considerar las dimensiones y peso de la imagen que se le indica debajo del botón, para que no tenga ningún inconveniente a la hora de cargar la imagen.
Respuesta
Debe ingresar a 'Sala de profesores' y 'Mis estudiantes', ahí encontrará la lista de sus estudiantes con su respectivo puntaje, en avance le indica el último ejercicio que cada uno de sus estudiantes resolvió. El puntaje refleja el total de puntos acumulados que tiene cada uno de sus estudiantes.
Respuesta
Una vez que ingrese al sistema podrá verlos en el chat, que se encuentra en la parte inferior derecha de la página.
Respuesta
Por favor, debe proporcionar:
su nombre completo
colegio
nombre de los estudiantes que desea agregar
Estos datos son necesarios para poder realizar la verificación respectiva, además su correo electrónico para poder enviarle la respuesta a su consulta.
Respuesta
Tiene la opción mediante el chat o si su profesora escribió en 'mensajes del profesor' puede responderle desde allí.
Respuesta
Debe ingresar a Notificaciones, el ícono se encuentra en la parte superior izquierda de la página, presione clic sobre el ícono y luego haga clic en “Ver todos los mensajes”.
Respuesta
El profesor puede ver el puntaje de sus estudiantes sin que estos tengan que enviarlo. Ahora, si el profesor le pidió que se lo mandara, puede enviarle un correo electrónico indicando el puntaje que ha alcanzado.
Respuesta
Debe hacer clic sobre el avatar del perfil, luego le aparecerá una ventana donde puede ir armando o modificando su avatar seleccionando "Inferior" o "Superior" y le aparecerá la ropa que puede escoger para personalizar su avatar.
Acerca del pago de las prendas que adquiere, se realiza de la siguiente manera:
Los puntos ganados en el Libro Interactivo mediante la resolución de ejercicios se convierten en Mu$, que es la moneda (dinero) en el Planeta MUSA, con este dinero puede comprar las prendas. Es importante indicarle que su puntaje no se ve afectado, es decir NO se quita puntaje sino que se descuenta del dinero Mu$.